Los envíos nacionales e internacionales tomarán de 5 a 7 días hábiles.
Para comenzar una devolución por un cambio, por favor comunícate primero con un representante de SĀNCTE escribiendo un correo a contact.sancte@gmail.com y una descripción detallada del artículo que deseas cambiar.
La devolución física del producto se debe hacer dentro de los treinta (30) días siguientes a la compra o recibido de este.
Al momento de solicitar la devolución, debes presentar la factura de compra, física o electrónica, en caso de no contar con ella, deberás solicitar la copia o el certificado de compra, procedimiento que puede tardar hasta dos (2) días hábiles.
La mercancía adquirida debe estar en perfectas condiciones. Es decir, nueva, sin haberla usado, en su empaque original y sus etiquetas originales.
La devolución del producto puede hacerse por medio presencial en nuestras tiendas físicas o mediante empresa de correo, costos y riesgos que deben ser asumidos por LOS CLIENTES.
Por favor tener en cuenta que el proceso de la devolución por medio de correo puede tardar entre 2 y 3 semanas.
Las devoluciones no aplican sobre mercancía o productos en promoción.
Las devoluciones no aplican para productos que hayan sido realizados sobre pedido o medida.
Si el cambio aplica para garantía SĀNCTE se reserva el derecho de evaluar los productos y determinar si el daño es de fábrica o del desgaste normal del uso del producto.
No hacemos devolución de dinero.
